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Politique de confidentialité

La présente politique explique comment ARTÉVIA MAISON collecte, utilise et protège les informations personnelles communiquées par les utilisateurs de sa boutique en ligne.

1. Données collectées

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons recueillir :

• Votre nom et prénom

• Votre numéro de téléphone

• Votre adresse et votre ville

• Votre adresse e-mail, si elle est fournie

• Les informations relatives à votre commande

• Vos échanges avec notre service client

• Certaines données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement du site

2. Utilisation des données

Ces informations sont utilisées pour :

• Enregistrer et confirmer votre commande

• Organiser la préparation et la livraison

• Vous contacter au sujet de votre commande

• Répondre à vos questions et réclamations

• Prévenir les commandes frauduleuses ou abusives

• Améliorer le fonctionnement de notre boutique

• Respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Vos informations peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande, notamment la plateforme e-commerce et la société de livraison.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation et sécurité

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au service client et au respect des obligations légales.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

5. Vos droits

Conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits :

E-mail : [VOTRE E-MAIL]Téléphone/WhatsApp : [VOTRE NUMÉRO]

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la conservation du panier, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Vous pouvez limiter certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

7. Responsable du traitement

Responsable : [NOM COMPLET OU RAISON SOCIALE]Nom commercial : ARTÉVIA MAISONAdresse : [ADRESSE PROFESSIONNELLE]E-mail : [VOTRE E-MAIL]

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation.